Häufig gestellte Fragen

Auskunft zu Bestellungen, Lieferzeiten, Gewährleistung und Rückgabe.

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   was passiert wenn das hörgerät nicht passt

   Sie können unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung zurücksenden. Bitte probieren Sie lediglich die wechselbaren Silikonaufsätze vorsichtig aus, ohne das Gerät im Alltag zu tragen. Bei Nichtgefallen tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

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   aus welchem material bestehen die ohrstücke

   Die wechselbaren Ohrstücke bestehen aus weichem Silikon. Das Gehäuse der Geräte wird aus formstabilem ABS-Kunststoff gefertigt. Beide Werkstoffe sind geruchsneutral und abwischbar.

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   wie reinigt man das gerät richtig

   Nehmen Sie den Silikonaufsatz vorsichtig vom Gehäuse ab. Reinigen Sie den Aufsatz mit einem trockenen Tuch oder unter lauwarmem Wasser ohne Seife. Setzen Sie das Teil erst nach dem Trocknen wieder auf den ABS-Kunststoffkorpus.

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   erhalte ich eine rechnung zur bestellung

   Wir legen jeder Sendung eine gedruckte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei. Sie bezahlen die Bestellung entweder vorab per Banküberweisung oder bar per Nachnahme bei der Paketzustellung. Andere Zahlungsarten bieten wir nicht an.

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   liefert der bote auch ohne aufzug

   Der Paketbote liefert die Sendung bis an Ihre Wohnungstür. Halten Sie bei Zahlung per Nachnahme den Rechnungsbetrag bitte passend in bar bereit. Bestellungen an Werktagen vor 11:00 Uhr werden am selben Tag verpackt.

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   wie erfolgt die erstattung bei rückgabe

   Nach Eingang und Prüfung der unbenutzten Ware in Originalverpackung überweisen wir den Betrag auf Ihr Bankkonto. Senden Sie uns hierfür Ihre Bankverbindung zusammen mit der Rücksendung zu. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.